Bir kısıtlama, tenkit veya seni zorluk altına sokacak bir rica ile karşılaştığında hemen kabul edip geçmeden önce, o isteğin negatif tarafları neler olur onları gözden geçirmek ve dile getirmek lazımdır. Tabii ki kabul etmende sakınca yoksa, insanlara yardım etmen, işleri kolaylaştırman güzel bir davranış olacaktır; ama bazen "hayır" demeyi de bilmek gerekiyor. Buna negatif feed-back vermek de dahildir.
Reddetmene yol açacak seni rahatsız eden sebepler neler??
Hangi noktalarda bana güvence vermiyor? hangi noktalarda benim hakkımı gözetmiyor?
Senin hakkın olan ve feragat etmeni istedikleri şeyler neler??
bu uygulama nasıl bir haksızlık doğuracak??
Bu konuları yapıcı ve adil birşekilde ifade etmen gerekiyor..Karşı çıkabileceğin ve itiraz edebileceğin argumanlar nelerdir diye zihinsel bir tarama yapman, elini güçlendirecek kozlar bulman çok faydalı olacaktır. "Sandviç teorisi" gereğince, bunları iyi bakış açılarının ve takdirlerin arasına serpiştirmen şart. Direk olarak negatif cümleleri sıralarsan ötekileşmiş olursun; empati kurmadığın ve sadece kendini düşündüğün gibi bir izlenim vermiş olursun.
Hayır demeyi ve negatif feed-back vermeyi bilirsen dişli, karakterli, dürüst, tutarlı ve güvenilir bir insan olduğun anlaşılacaktır.
